Vier Wochen kostenloser schriftlicher Support:
Die meisten Fragen werden von unseren Kunden in den ersten vier Wochen gestellt. Daher können Sie nach der Aktivierung von smarthandwerk vier Wochen lang kostenlos schriftliche Anfragen an unsere Supportabteilung stellen. Für diese Anfragen garantieren wir Ihnen eine Antwort innerhalb von zwei Werktagen.
Richten Sie Ihre Anfragen bitte an:
support(a)smarthandwerk.de
Telefonische oder schriftliche Hilfe nach Bedarf:
Sollten Sie über die vier Wochen hinaus schriftliche oder auch telefonische Anfragen an unseren Support richten wollen, bieten wir Ihnen den Kauf von Supportpunkten an. Mit diesen Punkten rechnen wir exakt die von uns erbrachte Leistung ab und garantieren Ihnen schnelle und unkomplizierte Hilfe.
Wissensdatenbank:
Viele Fragen werden in unserer Konwledgebase beantwortet.
Sie finden diese unter: FAQ
Online Support per BSS-Connect
Bitte nur nutzen, wenn Sie vom Support dazu aufgefordert werden. Klicken Sie bitte auf "Downloaden" und führen Sie dann die Datei auf Ihrem Rechner aus. Klicken Sie anschließend auf "OK".
